Q: Wann tritt meine Tierkrankenversicherung in Kraft?

Die Tierkrankenversicherung tritt: Nach drei Monaten ab dem vereinbarten Versicherungsbeginn in Kraft. Sofort in Kraft, sofern es sich um erforderliche Untersuchungen und/oder Operationen infolge eines Verkehrsunfalls. Nach sechs Monaten ab dem vereinbarten Versicherungsbeginn in Kraft, sollten folgende Erkrankungen vorliegen: - Hüftgelenksdysplasie (HD) - Ellenbogendysplasie (ED) bzw. Osteochondrosis dissecons (OCD) - Frakturierter prozessus coronoideus (FPC) - Herzerkrankungen - Allergien - Schilddrüsenerkrankungen - Goldakupunktur bzw. Implantate (außer bei OP-Schutz, hier werden auch nach der Wartezeit keine Leistungen für Körperersatzstücke (Prothesen) und Goldakupunktur bzw. Implantate übernommen)

Q: Erhalte ich Rabatt, wenn ich mehrere Tiere versichere?

Bei der Versicherung mehrerer Tiere oder dem Nachweis einer Gesundheitsuntersuchung werden Ihnen bei Helvetia Versicherungen die nachfolgenden Prämiennachlässe gewährt: 15 % Rabatt ab fünf Tieren in einem Vertrag 3 % Rabatt auf die Prämie, wenn eine Gesundheitsprüfung des Tieres bis zu einem Eintrittsalter unter vier Jahren vorgelegt wird (Die Gesundheitsprüfung erfolgt freiwillig, die Kosten trägt der Tierhalter)

Q: Wie viele Tiere können pro Versicherungsvertrag versichert werden?

Es können mehrere Hunde und Katzen in einem Vertrag versichert werden.

Question 1

Welche rassetypischen Krankheiten sind nicht versicherbar?

Accepted Answer

Bei Helvetia PetCare gibt es keine Ausschlüsse hinsichtlich »rassetypischer« Erkrankungen. Allerdings muss für die Aufnahme eine Gesundheitsprüfung durchgeführt werden und es gilt eine verlängerte Wartezeit für bestimmte Vorerkrankungen. Dazu gehören bspw.

Hüftgelenksdysplasie (HD)
Ellenbogendysplasie (ED) bzw. Osteochondrosis dissecons (OCD)
Frakturierter prozessus coronoideus (FPC)
Herzerkrankungen
Allergien
Schilddrüsenerkrankungen

Question 2

Was leistet die Helvetia PetCare Hundekrankenversicherung?

Accepted Answer

Die Hundekrankenversicherung von Helvetia deckt anfallende Kosten, welche Ihnen in Zusammenhang mit der tierärztlichen Behandlung eines verletzten oder auch erkrankten Hundes in Rechnung gestellt werden.

Bei der Tarifauswahl stehen Ihnen folgende Optionen zur Auswahl:

Komplettschutz Basis (Grundschutz – inkl. Unfall- und OP-Schutz)
Komplettschutz Komfort (umfassender Schutz – inkl. Unfall- und OP-Schutz)
Nur OP-Schutz – Der OP-Schutz ist geeignet für Hundehalter, die sich alleinig für schwerwiegende Fälle, die eine Operation erfordern, absichern möchten. Die OP-Versicherung der Helvetia deckt bei Ihrem Hund ambulante und stationäre Kosten aufgrund eines chirurgischen Eingriffs (keine Kastration) einschließlich der Vor- und Nachbehandlung im Zusammenhang mit der OP ab.
Nur Unfall-Schutz – Der Unfall-Schutz ist für diejenigen richtig, die auf einen Grundschutz verzichten wollen und ihren Hund lediglich gegen Unfälle absichern möchten.

Question 3

Ist mein Hund im Ausland versichert?

Accepted Answer

Wenn Sie vor haben mit Ihrem Tier zu verreisen, hilft die Helvetia Tierkrankenversicherung auch in solchen Fällen. Der Versicherungsschutz läuft auch im Ausland bei Reisen bis max. 12 Monaten.

Wichtig zu beachten: Reichen Sie uns bitte ausländische Tierarztrechnungen mit einer englischen oder deutschen Übersetzung ein. Sonst ist keine Bearbeitung des Leistungsfalls möglich. Bitte beachten Sie zudem ebenfalls, dass die Direktabrechnung vor Ort mit dem Tierarzt nicht möglich ist.

Question 4

Was leistet die Helvetia PetCare Katzenkrankenversicherung?

Accepted Answer

Die Katzenkrankenversicherung von Helvetia trägt die Kosten für regelmäßige Kontrolluntersuchungen sowie notwendige Behandlungen beim Tierarzt. Auch Medikamente und Laborkosten werden je nach Tarif übernommen. Bei der Tarifauswahl stehen Ihnen folgende Optionen zur Auswahl:

Komplettschutz Basis (Grundschutz – inkl. OP-Schutz)
Komplettschutz Komfort (umfassender Schutz – inkl. OP-Schutz)
Nur OP-Schutz – Der OP-Schutz ist geeignet für Katzenhalter, die sich lediglich für schwerwiegende Fälle, die eine Operation nötig machen, absichern möchten.

Question 5

Was leistet die Helvetia PetCare Tierkrankenversicherung?

Accepted Answer

Der Zweck einer Tierkrankenversicherung ist es Sie vor hohen Tierarztkosten zu schützen, sollte Ihr Vierbeiner im Laufe seines Lebens erkranken, einen Unfall haben, oder sich überdies einer OP unterziehen müssen.

Die Helvetia Tierversicherung schützt:

Hunde
Katzen

Sie haben die Möglichkeit zwischen verschiedenen Schutzvarianten für Ihr Haustier zu wählen:

Komplettschutz Basis (inkl. Unfall- und OP-Schutz)
Komplettschutz Komfort (inkl. Unfall- und OP-Schutz)
Nur OP-Schutz
Nur Unfall-Schutz (Katzen sind von diesem Tarif ausgeschlossen)

Bei allen Tarifen geniessen Sie die Serviceleistungen des Schutzbriefs.

Question 6

Was sind die Annahmerichtilinien?

Accepted Answer

Voraussetzungen zur Aufnahme sind:

Gesundes Tier ab einem Alter von 2 Monaten, bei Jagdhundeunfall ab 6 Monaten
Grundimmunisierung (Erstimpfungen) bis zur 12. Lebenswoche erfolgt
Gesundheitsuntersuchung bei Tieren mit Vorerkrankung und/oder ab einem Eintrittsalter von 4 Jahren
Kennzeichnung durch Tätowierung (anerkannter Zuchtverband) oder Mikrochip (EU-Standard) (optional)
Bei Jagd- und Arbeitshunden: ein Gebrauchsnachweis

Question 7

Wann tritt meine Tierkrankenversicherung in Kraft?

Accepted Answer

Die Tierkrankenversicherung tritt:

Nach drei Monaten ab dem vereinbarten Versicherungsbeginn in Kraft.

Sofort in Kraft, sofern es sich um erforderliche Untersuchungen und/oder Operationen infolge eines Verkehrsunfalls.

Nach sechs Monaten ab dem vereinbarten Versicherungsbeginn in Kraft, sollten folgende Erkrankungen vorliegen:
- Hüftgelenksdysplasie (HD)
- Ellenbogendysplasie (ED) bzw. Osteochondrosis dissecons (OCD)
- Frakturierter prozessus coronoideus (FPC)
- Herzerkrankungen
- Allergien
- Schilddrüsenerkrankungen
- Goldakupunktur bzw. Implantate (außer bei OP-Schutz, hier werden auch nach der Wartezeit keine Leistungen für Körperersatzstücke (Prothesen) und Goldakupunktur bzw. Implantate übernommen)

Question 8

Gibt es eine Wartezeit oder Altersbegrenzung bei der Aufnahme?

Accepted Answer

Sie können Ihr gesundes Tier, unabhängig vom gewählten Tarif ab einem Alter von zwei Monaten und vorhandener Grundimmunisierung bis zur 12. Lebenswoche bei der Helvetia Tierkrankenversicherung anmelden.

Ab dem vierten Lebensjahr Ihres Haustieres wird eine Gesundheitsuntersuchung vorausgesetzt, um Ihr Tier umfassend versichern zu können.Hinweis: bei Tieren < 4 Jahre, die eine Vorerkrankung haben wird ebenfalls eine Gesundheitsuntersuchung benötigt.

Die Altersbeschränkung liegt bei fünf Jahren.
Sollte Ihr Haustier dieses Alter überschreiten, setzen Sie sich bitte mit uns persönlich in Verbindung.

Wichtig zu beachten: Die hier genannten Altersgrenzen gelten lediglich für einen Neuabschluss einer Tierkrankenversicherung bei Helvetia. Der einmal von Ihnen versicherte Vierbeiner genießt natürlich sein Leben lang den vollen Versicherungsschutz seiner gewählten Schutzvariante, wenn vorher keine Kündigung eingereicht wurde.

Question 9

Erhalte ich Rabatt, wenn ich mehrere Tiere versichere?

Accepted Answer

Bei der Versicherung mehrerer Tiere oder dem Nachweis einer Gesundheitsuntersuchung werden Ihnen bei Helvetia Versicherungen die nachfolgenden Prämiennachlässe gewährt:

15 % Rabatt ab fünf Tieren in einem Vertrag
3 % Rabatt auf die Prämie, wenn eine Gesundheitsprüfung des Tieres bis zu einem Eintrittsalter unter vier Jahren vorgelegt wird (Die Gesundheitsprüfung erfolgt freiwillig, die Kosten trägt der Tierhalter)

Question 10

Wie viele Tiere können pro Versicherungsvertrag versichert werden?

Accepted Answer

Es können mehrere Hunde und Katzen in einem Vertrag versichert werden.

Question 11

Was kostet eine Tierkrankenversicherung?

Accepted Answer

Die Helvetia PetCare Tierkrankenversicherung wird in den Schutzvarianten Basis, Komfort, OP, Hundeunfall, Jagd-/ Arbeitshunde und Jagdhundeunfall angeboten.

Je nach Umfang des Versicherungsschutzes beträgt die Monatsprämie bei Hunden zwischen 11,90 Euro und 49,90 Euro, bei Katzen zwischen 11,90 Euro und 25,89 Euro brutto.

Question 12

Sind Kastrationen mitversichert?

Accepted Answer

Im Komfortschutz ist eine Kastration bis 100 Euro für einen Rüden und bis 200 Euro für eine Hündin mitversichert, für einen Kater bis 35 Euro und eine Katze bis 55 Euro.

Question 13

Wird bei der Prämienhöhe zwischen einzelnen Rassen unterschieden?

Accepted Answer

Nein, bei der Helvetia PetCare Tierkrankenversicherung wird bei der Prämienberechnung weder bei Hunden noch bei Katzen zwischen einzelnen Rassen unterschieden, was den Abschluss des Versicherungsschutzes im Vergleich zu anderen Anbietern vereinfacht.

Question 14

Verändert sich die Prämie während des Versicherungszeitraums?

Accepted Answer

Die Prämie erhöht sich ab einem Tieralter von 4 Jahren mit Beginn des darauf folgenden Versicherungsjahres um 9 % jährlich, unabhängig vom Eintrittsalter.

Question 15

Gibt es eine Selbstbeteiligung?

Accepted Answer

Ja, der Selbstbehalt beträgt 20 % je Leistungsfall, außer bei Vorsorgemaßnahmen und Kastration. In der Schutzvariante Jagdhundeunfall liegt der Selbstbehalt bei 10 % je Leistungsfall.

Question 16

Welche Kosten sind eingeschlossen?

Accepted Answer

Je nach Schutzvariante variieren die Höchstentschädigungen je Versicherungsjahr sowie die weitergehenden Leistungsumfänge. Nachfolgend führen wir als Beispiel die Höchstentschädigung je Versicherungsjahr für ambulante und stationäre Heilbehandlungen des Tieres einschließlich Medikationen und Operationen auf, die in jeder Schutzvariante enthalten sind:

Im Basisschutz betragt die Höchstentschädigung für Hunde 2.500 Euro und für Katzen 2.000 Euro.

Im Komfortschutz ist die Höchstentschädigung unbegrenzt. Außerdem sind neben den Leistungen des Basisschutzes die Kosten für Kastration von Hunden oder Katzen sowie die Physiotherapie von Hunden nach Operationen und vieles mehr für Tier und Halter mitversichert.

Im reinen OP-Schutz ist die Höchstleistung für Hunde und Katzen unbegrenzt. Beim reinen Unfallschutz für Hunde beträgt die Höchstentschädigung 1.500 Euro. Die Schutzvariante Jagd-/Arbeitshunde bietet 3.000 Euro Höchstentschädigung und die Jagdhundeunfall 1.500 Euro sowie bei Verlust des Tieres einmalig 750 Euro.

Question 17

Worin unterscheidet sich die Helvetia PetCare gegenüber anderen Anbietern?

Accepted Answer

Eines der wichtigsten Unterscheidungsmerkmale der Helvetia PetCare sind die inkludierten Schutzbrief-Leistungen. Sollten Sie bspw. selbst erkranken, organisieren wir eine Unterbringung. Sind Sie nicht mobil, organisieren wir den Transport zum Tierarzt oder in die Tierklinik. Der Schutzbrief ist bei allen Tarifen mit dabei.

Die Helvetia PetCare wurde in Zusammenarbeit mit Tierärzten entwickelt und bietet marktkonforme Produkte mit einem ausgezeichneten Preis-Leistungs-Verhältnis. Die enthaltenen Leistungen orientieren sich an dem, was alltäglich in der Praxis benötigt wird. Auch die Berechnung im Schadenfall wird mit der gleichen Software durchgeführt, wie sie von Tierärzten genutzt wird. Damit ist sichergestellt, dass die Abrechnung nach GOT korrekt erfolgt.

Herausragende Merkmale sind z. B. im Komfortschutz:

Die Mitversicherung von Kastration und einer jährlichen Vorsorgepauschale (mit jeweiligem Höchstbetrag) und das ohne Abzug eines Selbstbehalts
Ambulante und stationäre Heilbehandlungen

einschließlich Medikation und Operationen sind für Hunde und für Katzen unbegrenzt mitversichert. Diese Merkmale sind bei Mitbewerbern meist nicht oder nicht in den genannten Höhen mitversichert.

Question 18

Ist der Vertrag auf einen neuen Besitzer des Tieres übertragbar?

Accepted Answer

Ja, eine Übertragung des Vertrages auf den neuen Besitzer des Tieres ist auf Antrag möglich.

Question 19

Wie gehe ich vor, wenn mein Tier verstorben oder sich nicht mehr in meinem Besitz befindet?

Accepted Answer

Ist das versicherte Haustier verstorben oder wurde es verkauft, können Sie Ihre Tierkrankenversicherung mit sofortiger Wirkung kündigen.

Möchte der neue Besitzer den Versicherungsschutz gerne aufrecht erhalten, so ist unter bestimmten Voraussetzungen auch eine Vertragsumschreibung möglich.

Bei Anschaffung eines neuen Haustiers, wäre dementsprechend ein neu aufgelegter Versicherungsvertrag nötig.

Question 20

Werden Prämien erstattet, wenn das Tier stirbt oder weitergegeben werden muss?

Accepted Answer

Ja, ab Eingangsdatum der schriftlichen Mitteilung bei der Helvetia wird die Prämie anteilig zurückerstattet.

Question 21

Was muss ich bei Vorerkrankungen angeben?

Accepted Answer

Wenn nach Vorerkrankungen gefragt wird, geht es in der Regel um chronische Erkrankungen für die das Tier dauerhaft oder regelmäßig in tierärztliche Behandlung muss. Einmalige Erkrankungen wie Erkältungen, Durchfälle nach Magenverstimmung oder ähnliches gehören nicht dazu.

Question 22

Was ist besser?

Accepted Answer

Eine ID-Nr. oder Tätowierung dient zur eindeutigen Identifikation des Tieres. Es gibt zwei Formen, wobei das sog. "chippen" immer beliebter wird.

Die Tätowierung wird entweder in den Ohren oder am Körper des Tieres angebracht. Dabei handelt es sich um eine Buchstaben- oder Zahlenkombination.

Die ID-Nr. ist auf einem etwa 12 mm großen Transponder-Chip, der dem Tier unter die Haut gesetzt wird. Danach kann beispielsweise ein Tierarzt mit einem Lesegerät die Nummer abfragen. Die Nummer wird in der Regel im Impfpass notiert. Das sog. "chippen" hat nicht nur Vorteile bei der eindeutigen Identifikation, sondern hilft auch, das Tier an den Besitzer zurück zu vermitteln, sollte es einmal abhandenkommen.

Dazu muss die ID allerdings bei einem Zentralregister wie TASSO oder Haustierzentralregister registriert sein.

FAQs Tierkranken­versicherung

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