Q: Welche Daten enthält die Tier-Gesundheitskarte?

Folgende Informationen beinhaltet die Helvetia Tier-Gesundheitskarte: Name des Tieres Rasse(n) Geburtstag des Tieres Chip- oder Tätowierungsnummer (sofern beim Abschluss angegeben) Versicherungsnehmer*in vereinbarte Zusatzleistungen Versicherungsscheinnummer Tarif Informationen zum Helvetia PetCare Schutzbrief Leistungen im Überblick Folgende Features beinhaltet der Mobile Pass außerdem: Buchung eines Online-Tierarztbesuchs via Pfotendoctor Beantragung von Leistungen (z.B. Tierarzt-Rechnungen online einreichen) Kundenservice-Nummer für Fragen zum Vertrag 24h-Notfall-Nummer (Schutzbrief)

Question 1

Was ist die Tier-Gesundheitskarte und welche Vorteile bietet sie?

Accepted Answer

Mit der Tier-Gesundheitskarte greifen Sie über Ihr Smartphone 24/7 ganz einfach auf alle wichtigen Daten rund um Ihre Tierkrankenversicherung zu, wie die Versicherungsscheinnummer, der gewählter Tarif inkl. Zusatzleistungen, Chip- oder Tätowierungsnummer (sofern angegeben) sowie eine Übersicht aller inkludierten Leistungen.

Im Ernstfall haben Sie mit der Helvetia Tier-Gesundheitskarte zudem alle wichtigen Ansprechpartner sofort zur Hand: Die Telefonnummern für den Kundenservice und Notfälle finden Sie in wenigen Sekunden. Ein weiterer Vorteil ist die integrierte Online-Leistungsmeldung, über die Sie mit dem Smartphone gescannte Dokumente ganz einfach digital einreichen.

Question 2

Welche Daten enthält die Tier-Gesundheitskarte?

Accepted Answer

Folgende Informationen beinhaltet die Helvetia Tier-Gesundheitskarte:

Name des Tieres
Rasse(n)
Geburtstag des Tieres
Chip- oder Tätowierungsnummer (sofern beim Abschluss angegeben)
Versicherungsnehmer*in
vereinbarte Zusatzleistungen
Versicherungsscheinnummer
Tarif
Informationen zum Helvetia PetCare Schutzbrief
Leistungen im Überblick

Folgende Features beinhaltet der Mobile Pass außerdem:

Buchung eines Online-Tierarztbesuchs via Pfotendoctor
Beantragung von Leistungen (z.B. Tierarzt-Rechnungen online einreichen)
Kundenservice-Nummer für Fragen zum Vertrag
24h-Notfall-Nummer (Schutzbrief)

Question 3

Wer kann die Tier-Gesundheitskarte nutzen?

Accepted Answer

Die Helvetia Tier-Gesundheitskarte steht im Rahmen eines Pilotprojekts aktuell allen Neukunden zur Verfügung, welche ihre Tierkrankenversicherung über helvetia.de abschließen.

Kundinnen und Kunden, welche in der Vergangenheit bereits eine Tierkrankenversicherung abgeschlossen haben, können aktuell keine Tier-Gesundheitskarte erhalten.

Die Tier-Gesundheitskarte ist kompatibel mit Apple-Geräten ab iOS 10 und Android-Geräten, auf denen GPay funktioniert (hier variiert die Version je nach Gerät).

Question 4

Wie bekomme ich die Tier-Gesundheitskarte auf mein Handy?

Accepted Answer

Schließen Sie eine Tierkranken-Versicherung direkt bei uns ab, finden Sie in der E-Mail mit Ihrer Police einen Button zum Download der Tier-Gesundheitskarte (Wallet Card). Bitte beachten Sie, dass dieser Link aus Sicherheitsgründen nur 30 Tage gültig ist.

Wenn Sie diesen Link an Ihrem Computer öffnen, erscheint ein QR-Code. Scannen Sie diesen bitte mit dem Handy, auf welchem Sie die Tier-Gesundheitskarte abspeichern möchten.

Wenn Sie den Link auf Ihrem Handy öffnen, werden Ihnen alle weiteren Schritte erklärt.

Je nach Betriebssystem (iOS / Android) Ihres Smartphones können Sie sich die Tier-Gesundheitskarte so in Ihr Apple Wallet oder in Google Pay abspeichern. Sowohl auf Apple- als auch auf Google-Endgeräten befindet sich Ihre Tier-Gesundheitskarte dann in Ihrem digitalen Portemonnaie und Sie haben alle wichtigen Informationen rund um Ihre Tierkranken-Versicherung immer dabei.

Question 5

Wie kann ich den QR-Code scannen?

Accepted Answer

Bei vielen Smartphones können Sie QR-Codes einfach mit Ihrer ganz normalen Kamera scannen/abfotografieren. Klappt das nicht, finden Sie diverse Apps dafür im Apple AppStore oder Google-Play Store.

Question 6

Wo finde ich die Karten-Rückseite?

Accepted Answer

Bei iOS (Apple):
Durch Tippen auf den Kreis mit drei Punkten in der oberen, rechten Ecke.
Bei Android (Google):
Durch Tippen auf den Buttons "Details" am Ende der Karte.

Question 7

Kann ich meine Tier-Gesundheitskarte mit meinen Freunden und meiner Familie teilen?

Accepted Answer

Sie können Sie die Karte über die Schaltfläche "Teilen" auf der Rückseite der Karte freigeben.

Question 8

Können sich Haustiere bei infizierten Personen anstecken?

Accepted Answer

Ja, Haustiere können sich grundsätzlich an infizierten Personen anstecken – sowohl Katzen als auch Hunde sind betroffen, wobei Katzen für eine Übertragung empfänglicher sind.

An Corona erkrankte Menschen scheiden Viren über Nase und Mund aus. Daher ist davon auszugehen, dass diese Personen ihre Umgebung mit Viren belasten, selbst bei Einhaltung von grundlegenden Hygieneregeln (AHA-Regeln). Daher sollten infizierte Personen gerade engen Kontakt zu ihrem Tier möglichst meiden, die Tiere nicht anhusten oder anniesen und sich von den Tieren nicht lecken lassen.

Wie Omikron sich in Haustieren verhält und wie ansteckend es für Haustiere ist, dazu gibt es noch keine Forschungsergebnisse. Es sind aber bisher keine Auffälligkeiten bekannt geworden.

Question 9

Wie verhalte ich mich als Corona-Erkrankte/r gegenüber meinem Haustier?

Accepted Answer

Haustiere wie Hunde und Katzen können und sollten im Haushalt verbleiben, man muss sie nicht aus ihrer gewohnten Umgebung reißen. Unbedingt beachtet werden sollten jedoch allgemeine Hygieneregeln und die Vermeidung von engem Kontakt zu den Tieren. Desweiteren wird zum Schutz der Haustiere das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes durch infizierte Tierhalter empfohlen.

Der Kontakt gesunder Personen zu Haustieren muss nach den derzeitig verfügbaren Informationen nicht eingeschränkt werden. Allerdings ist es als allgemeine Vorsichtsmaßnahme immer ratsam, grundlegende Prinzipien der Hygiene zu beachten, wenn man mit Tieren in Kontakt kommt (z. B. Hände gründlich mit Seife waschen).

Falls Sie selbst an Corona erkrankt sind und nicht mehr (ausreichend) für Ihr Tier sorgen können, unterstützt Helvetia Sie im Rahmen Ihrer Helvetia PetCare-Versicherung mit dem Schutzbrief und bietet viele Assistance-Leistungen an.

Question 10

Mein Haustier wurde positiv auf das Corona-Virus getestet – was jetzt?

Accepted Answer

Positive Corona-Tests bei Haustieren sind ab sofort meldepflichtig, damit Forschende weitere Erkenntnisse sammeln können. Eine Testpflicht gibt es aber aktuell nicht. Die Meldung positiv getesteter Tiere erfolgt bei Veterinärbehörden, Gesundheitsämtern oder Tierärzten.

Falls Ihr positiv getestetes Tier nicht bereits in einem Haushalt mit Personen in Isolierung oder Quarantäne lebt oder Sie stationär aufgenommen werden mussten, sollte das Tier nach den geltenden Quarantäneregeln für Menschen möglichst isoliert gehalten werden.

Die Tierkrankenversicherung Helvetia PetCare deckt eine Erkrankung Ihres Hundes oder Ihrer Katze am Coronavirus nicht ab, unterstützt Sie aber im Rahmen des Schutzbriefs, wenn Sie sich selbst aufgrund einer Corona-Erkrankung nicht mehr vollumfänglich um Ihr Tier kümmern können.

Question 11

Können Haustiere Corona auf den Menschen übertragen?

Accepted Answer

Hunde, Katzen und einige andere Haustiere sind empfänglich für eine Infektion mit SARS-CoV-2. Trotzdem gibt es bisher keine Hinweise darauf, dass diese Haustiere eine Rolle bei der Verbreitung von SARS-CoV-2 spielen.

Bei der Covid-19-Pandemie ist die direkte Übertragung von Mensch zu Mensch ausschlaggebend für die Verbreitung.

Question 12

Was ist beim Spazieren gehen mit Hunden zu beachten?

Accepted Answer

Falls Sie sich in Quarantäne oder häuslicher Isolation befinden, sollten Sie geeignete Personen außerhalb Ihres Haushaltes um Unterstützung bei der Pflege der Tiere bitten. Dies gilt insbesondere für den Spaziergang mit Hunden.

Dies können Nachbarn oder Freunde sein, die Sie ggf. auch mit Lebensmitteln versorgen oder auch professionelle Hundesitter. Helvetia unterstützt Sie im Rahmen Ihrer Helvetia Tierkrankenversicherung PetCare und organisiert bsw. das Gassi gehen im Rahmen des Schutzbriefes.

Question 13

Was ist bei Freigänger-Katzen zu beachten?

Accepted Answer

Katzen von Besitzer*innen in häuslicher Isolation, welche die Wohnung oder das Haus normalerweise verlassen („Freigänger“), sollten nach Möglichkeit für die Dauer der Quarantäne im Haus gehalten werden.

Question 14

Welche Leistungen übernimmt die Tierkrankenversicherung?

Accepted Answer

Die Helvetia Tierkrankenversicherung deckt mit ihren Leistungen anfallende Kosten, die Ihnen in Zusammenhang mit der tierärztlichen Behandlung eines verletzten oder erkrankten Tieres in Rechnung gestellt werden. Die Leistungen der Helvetia Tierkrankenversicherung beinhalten z. B.

Die Mitversicherung von Kastration und einer jährlichen Vorsorgepauschale (mit jeweiligem Höchstbetrag) und das ohne Abzug eines Selbstbehalts
Ambulante und stationäre Heilbehandlungen einschließlich Medikation und Operationen

Zusätzlich unterstützt Sie der inkludierte Schutzbrief. Sollten Sie z. B. selbst erkranken, organisieren wir eine Unterbringung. Sind Sie nicht mobil, organisieren wir den Transport zum Tierarzt oder in die Tierklinik.

Question 15

Welche Tierkrankenversicherung ist die beste?

Accepted Answer

Welche Tierkrankenversicherung die beste ist, hängt von Ihnen und Ihrem Tier ab. Sie kennen Ihren Vierbeiner am besten und wissen, welche Anforderungen Sie an eine Tierkrankenversicherung haben. Mit unseren drei Schutztarifen sind Sie auf jeden Fall gut aufgestellt. Da der Komfortschutz der umfangreichste Tarif ist, ist er in Bezug auf die Leistungen die beste Tierkrankenversicherung für Hunde und Katzen.

Question 16

Gibt es eine Tierkrankenversicherung ohne Selbstbeteiligung?

Accepted Answer

Ja und nein. Es gibt die Tierkrankenversicherung auch ohne Selbstbeteiligung, jedoch nur im leistungsstärksten Tarif bis zu einem Tieralter von vier Jahren. Die beiden anderen Tarife Basis- und Kompaktschutz haben jeweils eine Selbstbeteiligung von 20 %. Auch beim Komfortschutz kommt die Selbstbeteiligung von 20 % hinzu, sobald Ihr Tier ein Alter von vier Jahren erreicht hat.

Question 17

Ist die Jahreshöchstleistung der Tierkrankenversicherung unbegrenzt?

Accepted Answer

Beim Basisschutz von Helvetia liegt die Jahreshöchstleistung bei 2.500 Euro. Der Komfortschutz der Tierkrankenversicherung gewährleistet Ihnen unbegrenzte Entschädigungen, während Sie mit dem Kompaktschutz mit bis zu 5.000 Euro jährlich Entschädigungen erwarten können.

Question 18

Kann die Tierkrankenversicherung ohne OP-Schutz abgeschlossen werden?

Accepted Answer

Die Tierversicherung von Helvetia enthält immer auch die OP-Versicherung sowie einen Unfallschutz. Die Tierkrankenversicherung kann also nicht ohne OP-Versicherung abgeschlossen werden, es entstehen aber keine zusätzlichen Kosten.

Question 19

Bezahlt die Tierversicherung Impfungen?

Accepted Answer

Ja, die Leistungen der Tierkrankenversicherung in den Tarifen Kompakt und Komfort beinhalten auch Impfungen. Über den Kompakt- sowie den Komfortschutz gewähren wir Ihnen jährlich eine Gesundheitsvorsorgepauschale von bis zu 30 bzw. 70 Euro zu, welche Sie unter anderem für Impfungen bei Ihrem Vierbeiner verwenden können.

Question 20

Bezahlt die Tierversicherung Zahnbehandlungen?

Accepted Answer

In der Gesundheitsvorsorgepauschale (30 Euro in der Kompakt-, 70 Euro in der Komfortversicherung) der Helvetia Tierversicherung ist die prophylaktische Zahnbehandlung enthalten. Schließen Sie einen Zahnzusatzschutz ab, übernimmt die Tierkrankenversicherung zudem bis zu 500 Euro für Milchcanini, Zahnfüllungen, Anomalien, Korrekturen, Gingivoplastik und Zahnersatz pro Versicherungsjahr.

Question 21

Greift die Tierversicherung auch bei Erbkrankheiten und chronischen Krankheiten?

Accepted Answer

Die Krankenversicherung für Ihr Haustier deckt mit ihren Leistungen anfallende Kosten, die Ihnen in Zusammenhang mit der tierärztlichen Behandlung eines verletzten oder auch erkrankten Tieres in Rechnung gestellt werden. Sie müssen die bekannten Erbkrankheiten oder chronischen Krankheiten allerdings im Rahmen der Gesundheitsprüfung für die Tierversicherung angeben. Je nach Krankheit, an der Ihr Vierbeiner leidet, erhöht sich die Wartezeit bei der Kostenübernahme von drei auf sechs Monate. Diese bereits bekannten oder innerhalb der Wartezeit entstandenen Erkrankungen /Behandlungen sind jedoch nicht mitversichert und werden vollständig ausgeschlossen.

Question 22

Greift die Tierversicherung auch nach einem Unfall?

Accepted Answer

Die Versicherung bei einem Unfall ist in der Tierkrankenversicherung von Helvetia enthalten. Für Operationen und erforderliche Untersuchungen aufgrund eines polizeilich dokumentierten Verkehrsunfalls entfällt im Kompakt- und Komfortschutz sogar die Wartezeit.

Question 23

Unterstützt die Tierversicherung auch bei laufender Behandlung?

Accepted Answer

Ist Ihr Tier bereits in Behandlung, bleibt es bei der regulären Wartezeit von drei Monaten, bevor die Kostenerstattung beginnt. Die Tierkrankenversicherung übernimmt innerhalb dieser Zeit noch keine Kostenerstattung. Leistungen für eine in der Wartezeit begonnene und über das Ende dieses Zeitraumes andauernde Behandlung werden nicht erstattet.

Erkrankte Tiere können selbstverständlich versichert werden, jedoch sind bereits bekannte Vorerkrankungen via Leistungsausschluss vollständig vom Versicherungsschutz ausgeschlossen.

Für folgende Krankheiten erhöht sich die Wartezeit bei der Kostenerstattung von drei auf sechs Monate:

Hüftgelenksdysplasie (HD)
Ellenbogendysplasie (ED) bzw. UND Osteochondrosis dissecans (OCD) / Frakturierter Processus coronoideus (FPC)
Herzerkrankungen, Allergien und Schilddrüsenerkrankungen
Goldakupunktur bzw. Implantate
Kryptorchismus
Entropium
Ektropium
Nabelbruch
Arthrosen
Brachyzephales Syndrom
Epilepsie

Hier erfolgt die Kostenübernahme nur bei Beginn bzw. Feststellung dieser Krankheit nach der Wartezeit. Falls Ihr Tier noch nicht bei Helvetia versichert ist und aktuell wegen einer Erkrankung behandelt wird (oder eine OP benötigt), können wir diese Kosten leider nicht übernehmen.

Question 24

Wann zahlt die Tierversicherung nicht?

Accepted Answer

Mit der Helvetia PetCare Tierkrankenversicherung gibt es nahezu keinen Schadensfall, der nicht gezahlt wird. Die drei Tarife unseres Komplettschutzes unterscheiden sich lediglich in einigen Punkten, wie bei der Summe der Jahreshöchstleistung oder der Gesundheitsvorsorgepauschale. Mit dem Komforttarif inkl. Unfall- und OP-Schutz sind Sie und Ihr Vierbeiner am umfassendsten geschützt, wobei auch hier etwaige individuelle Leistungsausschlüsse zu beachten sind!

Bitte beachten Sie auch, dass besondere Leistungen wie alternative Heilmethoden und Zahnzusatzschutz zu den optionalen Bausteinen der Tierkrankenversicherung zählen. Diese können Sie zusätzlich zur Tierversicherung abschließen. Die Entschädigung ist je Versicherungsjahr auf 500 Euro begrenzt. Es gilt eine Selbstbeteiligung in Höhe von 20 %. Die Wartezeit beträgt drei Monate.

Question 25

Tierkrankenversicherung – was ist das?

Accepted Answer

Wird Ihr geliebter Vierbeiner krank, verletzt sich, benötigt regelmäßig Medikamente oder sogar eine Operation, können auf Sie als Tierhalter sehr hohe Tierarzt- und Behandlungskosten zukommen. Auch Kosten für Vorsorgemaßnahmen wie Impfungen und regelmäßige Gesundheitschecks können sich schnell summieren. Damit Sie kein Risiko eingehen und für den Notfall ausreichend versichert sind, um Ihrem Haustier Zugang zu einer umfassenden tierärztlichen Versorgung zu ermöglichen, empfehlen wir Ihnen, eine Tierkrankenversicherung abzuschließen.

Question 26

Ist eine Tierkrankenversicherung nötig?

Accepted Answer

Es ist zwar nicht gesetzlich vorgeschrieben eine Tierkrankenversicherung abzuschließen, jedoch empfehlen wir Ihnen, Ihr Tier zu versichern. Denn für viele Menschen sind Haustiere meist auch Teil der Familie und deshalb genauso schützenswert wie jedes andere Familienmitglied. Die Helvetia PetCare Tierkrankenversicherung beinhaltet alle wichtigen Leistungen, die Sie zum Schutz Ihres Vierbeiners benötigen.

Question 27

Kann eine Tierversicherung auch für ältere Tiere abgeschlossen werden?

Accepted Answer

Es ist kein Problem, eine Tierversicherung für ältere Tiere abzuschließen. Ab dem vierten Lebensjahr Ihres Haustieres wird lediglich eine Gesundheitsuntersuchung vorausgesetzt, um Ihr Tier umfassend versichern zu können. Möchten Sie eine Tierversicherung für Tiere älter als 10 Jahre abschließen, setzen Sie sich bitte mit uns persönlich in Verbindung - hier ist ein Onlineabschluss nicht möglich.

Question 28

Kann die Tierversicherung ohne eine Altersbegrenzung abgeschlossen werden?

Accepted Answer

Die Tierkrankenversicherung kann grundsätzlich ohne Altersgrenze abgeschlossen werden. Ab dem vierten Lebensjahr Ihres Vierbeiners wird lediglich eine Gesundheitsuntersuchung vorausgesetzt, um Ihr Tier umfassend schützen zu können. Möchten Sie eine Tierkrankenversicherung für Tiere ab zehn Jahren abschließen, setzen Sie sich bitte mit uns persönlich in Verbindung.

Question 29

Kann die Tierversicherung für mehrere Tiere abgeschlossen werden?

Accepted Answer

Ja, die Tierversicherung kann für mehrere Tiere in einem Vertrag abgeschlossen werden. Zudem erhalten Sie Rabatt, wenn Sie mehrere Tiere versichern:

15 % Rabatt ab fünf Tieren in einem Vertrag
3 % Rabatt auf die Prämie, wenn eine Gesundheitsprüfung des Tieres bis zu einem Eintrittsalter unter vier Jahren vorgelegt wird (Die Gesundheitsprüfung erfolgt freiwillig, die Kosten trägt der Tierhalter)

Question 30

Ist die Tierkrankenversicherung steuerlich absetzbar?

Accepted Answer

Private Tierhalter können die Tierkrankenversicherung nicht von der Steuer absetzen. Wenn Sie Ihr Tier beruflich einsetzen bzw. brauchen, z. B. als Schäfer einen Hütehund haben, dann können Sie die Tierkrankenversicherung in der Steuererklärung aufführen und absetzen.

Question 31

Welche Leistungen übernimmt die Krankenversicherung für den Hund?

Accepted Answer

Die Krankenversicherung für Ihren Hund deckt mit ihren Leistungen anfallende Kosten, welche Ihnen in Zusammenhang mit der tierärztlichen Behandlung eines verletzten oder auch erkrankten Hundes in Rechnung gestellt werden, wobei etwaige individuelle Leistungsausschlüsse zu beachten sind.

Die folgenden Leistungen sind in allen Tarifen enthalten:

Weltweiter Auslandsschutz für Aufenthalte bis zu 12 Monate
Freie Wahl des Tierarztes oder der Tierklinik Ihres Vertrauens
Kosten für die dortige Unterbringung und Verpflegung bei Operationen
Operationskosten selbst

Mit dem ebenfalls in allen Tarifen der Hundekrankenversicherung enthaltenen Schutzbrief ist die tierärztliche Versorgung Ihres Hundes auch dann gesichert, wenn Sie selbst aus gesundheitlichen Gründen verhindert sind, im Notfall zum Tierarzt zu gehen.

Question 32

Übernimmt die Hundeversicherung die Tierarztkosten?

Accepted Answer

Ein Tierarztbesuch kann sehr teuer werden. Bei den Tierarztkosten für Ihren Hund kann Sie eine Versicherung unterstützen. Dank der zuverlässigen Kostenabdeckung durch die Helvetia PetCare Hundekrankenversicherung können Sie die Ausgaben für Ihr Tier monatlich kalkulieren, ohne böse Überraschungen zu erleben.

Die Versicherung übernimmt die Tierarztkosten für Ihren Hund bei Behandlungen durch z. B. Erkrankungen, Unfälle oder Vergiftungen, die nicht schon vor dem Versicherungsabschluss bekannt gewesen sind. Erstattet werden dabei u. a. das Tierarzthonorar, die chirurgischen Eingriffe oder der Krankenhausaufenthalt sowie die Medikation.

Question 33

Zahlt die Hundekrankenversicherung unbegrenzt?

Accepted Answer

Beim Basisschutz von Helvetia liegt die Jahreshöchstleistung bei 2.500 Euro. Der Komfortschutz der Hundekrankenversicherung gewährleistet Ihnen Entschädigungen ohne Limit, während Sie mit dem Kompaktschutz mit bis zu 5.000 Euro jährlich Entschädigungen erwarten können.

Question 34

Ist die Hundeversicherung inkl. Haftpflicht?

Accepted Answer

Die Haftpflicht-Versicherung ist kein Bestandteil der Hundeversicherung. Allerdings können Hundekrankenversicherung und Haftpflicht gemeinsam abgeschlossen werden – denn sie sind die perfekte Kombination. Durch die Ergänzung der Haftpflicht- mit der Hundekrankenversicherung sind Sie bei Schadensansprüchen Dritter abgesichert und Ihr Vierbeiner ist bei Unfällen, Operationen und der Behandlung von Krankheiten versichert. So müssen Sie als Hundehalter einen Großteil der Kosten bei Schäden oder Tierarztkosten nicht selbst tragen.

Question 35

Ist die OP-Versicherung in der Krankenversicherung für den Hund enthalten?

Accepted Answer

Die Hundekrankenversicherung von Helvetia wird mit OP-Schutz abgeschlossen. Die Hunde-OP-Versicherung ist in allen unseren Komplettschutzpaketen enthalten. Hier können Sie im Komfortschutz eine Erstattung von bis zu 100 % der anfallenden Tierarztkosten erwarten. Die Hundeversicherung mit OP-Schutz deckt die Kosten für operative Eingriffe z. B. infolge eines Unfalls oder Krankheit sowie die ambulanten und stationären Behandlungskosten ab.

Question 36

Kann die Hundekrankenversicherung auch ohne OP-Schutz abgeschlossen werden?

Accepted Answer

Die Hundekrankenversicherung von Helvetia enthält immer auch die OP-Versicherung sowie einen Unfallschutz. Die Krankenversicherung für den Hund kann also nicht ohne OP-Versicherung abgeschlossen werden.

Question 37

Gilt die Hundekrankenversicherung ohne Selbstbeteiligung?

Accepted Answer

Ob die Krankenversicherung für Ihren Hund ohne Selbstbeteiligung gilt, ist davon abhängig, welchen Tarif unserer Helvetia PetCare Tierkrankenversicherung Sie gewählt haben. Je nach gemeldetem Leistungsfall (außer Gesundheitsvorsorge und Kastration) gilt in den Tarifen Basis und Kompakt eine Selbstbeteiligung von 20 %. Im Komfort-Tarif können die Tierarztkosten in den ersten 4 Lebensjahren Ihres Tieres bis zu 100 % erstattet werden, danach gilt ebenfalls eine Selbstbeteiligung von 20 %.

Question 38

Ist eine Hundekrankenversicherung trotz Vorerkrankung möglich?

Accepted Answer

Es ist möglich, eine Hundeversicherung für Ihr Tier trotz vorheriger Krankheit oder Unfall abzuschließen. Jedoch ist dafür eine Gesundheitsuntersuchung notwendig. Hier wird vor Abschluss der Krankenversicherung für Ihren Hund nach eventuellen Vorerkrankungen gefragt, u. a. auch nach chronischen Erkrankungen, für die Ihr Hund dauerhaft oder regelmäßig zum Tierarzt muss. Ob und wie Ihr Hund versichert werden kann, erfahren Sie nach der Prüfung Ihres Antrags.

Question 39

Bezahlt die Krankenversicherung die Impfungen für den Hund?

Accepted Answer

Sie fragen sich, ob die Helvetia Hundeversicherung die Tierarztkosten auch inklusive Impfungen übernimmt? Ja, die Hundekrankenversicherung bietet Ihnen finanzielle Unterstützung für Impfungen. Der Kompakt- sowie der Komfortschutz sichern Ihnen jährlich eine Gesundheitsvorsorgepauschale von bis zu 30 bzw. 70 Euro zu, welche Sie unter anderem für Impfungen bei Ihrem Hund verwenden können.

Question 40

Gegen welche Krankheiten sichert die Krankenversicherung für Hunde ab?

Accepted Answer

Die Hundekrankenversicherung von Helvetia deckt anfallende Kosten, welche Ihnen im Zusammenhang mit der tierärztlichen Behandlung eines verletzten oder auch erkrankten Hundes in Rechnung gestellt werden.

Question 41

Übernimmt die Hundeversicherung die Sterilisation?

Accepted Answer

Die Helvetia PetCare Hundekrankenversicherung übernimmt die Kosten für die Kastration einer Hündin mit bis zu 200 Euro, wenn medizinische Gründe für die Operationen, auch bei prophylaktischer Kastration, vorliegen, da gesetzlich nur aus medizinischen Gründen kastriert werden darf.

Question 42

Ist die Zahnreinigung in der Hundeversicherung inbegriffen?

Accepted Answer

In der Gesundheitsvorsorgepauschale (30 Euro in der Kompakt-, 70 Euro in der Komfortversicherung) der Helvetia Hundeversicherung ist die prophylaktische Behandlung der Zähne enthalten. Schließen Sie einen Zahnzusatzschutz ab, übernimmt die Hundekrankenversicherung zudem bis zu 500 Euro pro Versicherungsjahr für Milchcanini, Zahnfüllungen, Anomalien, Korrekturen, Gingivoplastik und Zahnersatz.

Question 43

Kann ich eine Krankenversicherung für meinen Hund mit Epilepsie abschließen?

Accepted Answer

Ja, Sie können die Hundeversicherung auch dann abschließen, wenn Ihr Hund an Epilepsie leidet. Sie müssen die Krankheit aber im Rahmen der Gesundheitsprüfung als chronische Erkrankung angeben. Bei einem Hund mit Epilepsie erhöht sich die Wartezeit bei der Kostenübernahme von drei auf sechs Monate, wobei die Epilepsie dann zukünftig vollständig vom Versicherungsschutz ausgeschlossen wird. Bei einem Hund der an Epilepsie nach Ablauf der verlängerten Wartezeit von sechs Monaten erkrankt, besteht aber voller Versicherungsschutz.

Question 44

Kann eine Krankenversicherung auch bei einem Hund mit Hüftdysplasie abgeschlossen werden?

Accepted Answer

Ja, eine Krankenversicherung kann abgeschlossen werden, wenn Ihr Hund an einer Hüftdysplasie leidet. Sie müssen die Krankheit allerdings im Rahmen der Gesundheitsprüfung als chronische Erkrankung angeben. Ist Ihr Hund an einer Hüftgelenksdysplasie erkrankt, erhöht sich die Wartezeit bei der Kostenübernahme von drei auf sechs Monate und die Hüftgelenkdysplasie wird dann zukünftig vollständig vom Versicherungsschutz ausgeschlossen. Bei einem Hund der an HD oder ED nach Ablauf der verlängerten Wartezeit von sechs Monaten erkrankt, besteht aber voller Versicherungsschutz.

Question 45

Kann ich eine Hundekrankenversicherung auch bei festgestellter Arthrose abschließen?

Accepted Answer

Ja, Sie können die Hundeversicherung auch bei bekannter Arthrose bei Ihrem Vierbeiner abschließen. Sie müssen die Krankheit lediglich im Rahmen der Gesundheitsprüfung als chronische Erkrankung angeben. Wenn eine Arthrose beim Hund besteht, erhöht sich die Wartezeit bei der Kostenübernahme von drei auf sechs Monate. Diese Erkrankung ist jedoch dann zukünftig vollständig vom Versicherungsschutz ausgeschlossen.

Question 46

Bezahlt die Krankenversicherung für den Hund auch die Physiotherapie?

Accepted Answer

Die Helvetia PetCare Krankenversicherung bezahlt auch die Physiotherapie für Ihren Hund: In der Kompaktvariante erhalten Sie bis 200 Euro Kostenersatz, in der Komfortvariante sogar bis zu 400 Euro pro Versicherungsjahr.

Question 47

Welcher Tarif der Hundekrankenversicherung übernimmt die Kastration?

Accepted Answer

Die Helvetia Komfort-Krankenversicherung für Ihren Hund übernimmt für die Kosten einer Kastration, sofern nicht medizinisch indiziert, bis zu 200 Euro ohne Abzug einer Selbstbeteiligung. Die Hundekrankenversicherung erstattet die Kosten der Kastration generell pauschal und ohne Selbstbeteiligung, wenn medizinische Gründe für die Operation an Ihrem Haustier sprechen.

Question 48

Kann ich eine Krankenversicherung für einen Hund mit laufender Behandlung abschließen?

Accepted Answer

Ist Ihr Hund schon in Behandlung, z. B. weil er sich beim Gassi gehen verletzt hat, bleibt es bei der regulären Wartezeit von drei Monaten bevor die Kostenerstattung beginnt. Die Krankenversicherung für den Hund übernimmt während der laufenden Behandlung innerhalb dieser Zeit noch keine Kostenerstattung. Leistungen für eine in der Wartezeit begonnene und über das Ende dieses Zeitraumes andauernde Behandlung werden nicht erstattet.

Auch über die Wartezeit darüber hinaus, sind diese bereits vorhandenen Erkrankungen/Behandlungen nicht erstattungsfähig. Gegebenenfalls muss auch ein Leistungsausschluss festgelegt werden, sollte es sich hierbei um eine gravierendere Erkrankung mit chronischem Verlauf und Spätfolgen handeln.
Für folgende Erkrankungen erhöht sich die Wartezeit bei der Kostenübernahme von drei auf sechs Monate:

Hüftgelenksdysplasie (HD)
Ellenbogendysplasie (ED) bzw. UND Osteochondrosis dissecans (OCD) / Frakturierter Processus coronoideus (FPC)
Herzerkrankungen, Allergien und Schilddrüsenerkrankungen
Goldakupunktur bzw. Implantate
Kryptorchismus
Entropium
Ektropium
Nabelbruch
Arthrosen
Brachyzephales Syndrom
Epilepsie

Hier erfolgt die Kostenerstattung nur bei Beginn bzw. Feststellung dieser Erkrankung nach der Wartezeit. Falls Ihr Tier noch nicht bei Helvetia versichert ist und aktuell wegen einer Erkrankung behandelt wird (oder eine OP benötigt), können wir diese Kosten leider nicht übernehmen.

Question 49

Greift die Hundekrankenversicherung auch im Ausland?

Accepted Answer

Mit der PetCare Hundekrankenversicherung sind Sie auch im Ausland, sei es bei Urlaubsreisen oder längeren Auslandsaufenthalten, mit Ihrem Vierbeiner gut versorgt, denn Helvetia versichert Ihren Hund im Inland und bis zu 12 Monate im Jahr zu den gleichen Konditionen, d. h. nach den deutschen Grundlagen zur Mehrwertsteuer und der Gebührenordnung für Tierärzte, im Ausland.

Question 50

Greift die Hundekrankenversicherung auch bei einem Unfall?

Accepted Answer

Die Versicherung bei einem Unfall ist in der Hundekrankenversicherung von Helvetia enthalten. Für Operationen und erforderliche Untersuchungen aufgrund eines Verkehrsunfalls, sofern dieser polizeilich dokumentiert werden kann, entfällt im Kompakt- und Komfortschutz sogar die Wartezeit.

Question 51

Greift die Hundeversicherung auch für Unfälle in der Wohnung?

Accepted Answer

Egal, wo Ihr Hund erkrankt oder sich verletzt, die Helvetia PetCare Hundeversicherung übernimmt die Tierarztkosten – auch bei einem Unfall in der Wohnung.

Question 52

Wann zahlt die Hundekrankenversicherung nicht?

Accepted Answer

Mit der Helvetia PetCare Hundekrankenversicherung gibt es nahezu keinen Schadensfall, der nicht gezahlt wird. Die drei Tarife unseres Komplettschutzes unterscheiden sich lediglich in einigen Punkten wie z. B. der Summe der Jahreshöchstleistung oder der Gesundheitsvorsorgepauschale. Mit dem Komfort-Tarif inkl. Unfall- und OP-Schutz sind Sie und Ihr Vierbeiner am umfassendsten geschützt.

Question 53

Wie lange ist die Wartezeit einer Krankenversicherung für den Hund?

Accepted Answer

Die Hundekrankenversicherung kann in besonderen Fällen sofort und ohne Wartezeit greifen. Bei zwingend erforderlichen Untersuchungen und/oder Operationen infolge eines Verkehrsunfalls (mit polizeilichem Protokoll) und Kosten für versicherte Vorsorgemaßnahmen, greift der Sofortschutz der Helvetia Hundekrankenversicherung. In allen anderen Fällen tritt die Hundeversicherung 3 Monate (bei ausgewählten Krankheiten 6 Monate) ab dem vereinbarten Versicherungsbeginn in Kraft.

Question 54

Wie teuer ist eine Hundeversicherung?

Accepted Answer

Sie fragen sich, wie viel eine Hundeversicherung kostet? Die Antwort auf diese Frage ist nicht pauschal zu beantworten. Bei der Hundeversicherung bestimmt neben dem Tieralter und eventuell vorhandenen Vorerkrankungen der ausgewählte Tarif, wie teuer die Krankenversicherung für Ihren Hund ist.

Die Helvetia PetCare Tierkrankenversicherung wird in den Schutzvarianten Basis, Kompakt und Komfort angeboten. Je nach Umfang für die Versicherung Ihres Hundes liegen die Kosten bei rund 37 Euro pro Monat.

Question 55

Ist eine Hundekrankenversicherung notwendig?

Accepted Answer

Es ist zwar nicht nötig, eine Hundekrankenversicherung abzuschließen, jedoch empfehlen wir Ihnen, Ihren Vierbeiner zu versichern. Denn ein Hund ist für viele auch Teil der Familie und deshalb genauso schützenswert wie jedes andere Familienmitglied. Die Helvetia PetCare Hundekrankenversicherung beinhaltet alle Leistungen, die Sie zum Schutz Ihres Hundes brauchen.

Question 56

Krankenversicherung für den Hund - lohnt sich das?

Accepted Answer

Egal für welche Versicherung für Ihren Vierbeiner Sie sich entscheiden, eine Hundeversicherung lohnt sich immer. Denn nur mit einer Krankenversicherung sind Sie und Ihr Hund umfassend geschützt.

Bei der Hundekrankenversicherung haben Sie die Wahl zwischen drei leistungsstarken Versicherungspaketen. Mit den umfassenden Schutzpaketen Basis, Kompakt und Komfort können Sie jeglichem Risiko vorbeugen.

Question 57

Wie kann ich meinen Hund versichern lassen?

Accepted Answer

Versicherungen wie auch Helvetia bieten speziell abgestimmte Tarife an, mit denen Sie Ihren Hund versichern lassen können. Bei Helvetia können Sie zwischen drei Versicherungstarifen für die Hundekrankenversicherung wählen, sodass Sie je nach Bedarf einen individuellen Schutz für Ihr Tier selbst zusammenstellen können. Die Komplettschutzpakete der Helvetia Tierkrankenversicherung bieten Ihnen und Ihrem Tier nicht nur den bestmöglichen Schutz, sondern auch weitere Vorteile, wie z. B. die finanzielle Beteiligung an Kastrationen oder einen Zuschuss für die Unterbringungskosten Ihres Hundes im Falle einer Operation.

Question 58

Worauf sollte man bei der Hundekrankenversicherung achten?

Accepted Answer

Worauf Sie bei einer Hundekrankenversicherung achten sollten, hängt davon ab, welche Bausteine einer Tierkrankenversicherung für Sie wichtig sind. Dank drei verschiedenen Versicherungstarifen können Sie individuell entscheiden, welche tierärztlichen Leistungen abgesichert werden sollen. Wählen können Sie zwischen Basis-, Kompakt- und Komfort-Paket. Zusätzlich schließt jeder Tarif den Helvetia PetCare Schutzbrief als Notfallhilfe für Hund und Halter ein und in den Tarifvarianten Kompakt und Komfort haben Sie die Möglichkeit, alternative Heilmethoden und einen Zahnzusatzschutz abzuschließen.

Question 59

Was ist wichtig bei einer Hundekrankenversicherung?

Accepted Answer

Wir bei Helvetia wissen, dass für Ihr Tier ein guter Krankenschutz wichtig ist. Daher haben wir eine bedarfsgerechte Tierkrankenversicherung entwickelt, die alles abdeckt, was für eine Hundekrankenversicherung wichtig ist. Jeder PetCare Tarif schützt Sie vor den Folgen hoher Tierarztrechnungen, da bis zu 100 % Kostenerstattung möglich sind. Außerdem können Sie den Tierarzt oder die Tierklinik für Ihren Hund selbst aussuchen. Denn ebenso wie jede Versicherung basiert auch jede gute Behandlung auf Vertrauen.

Question 60

Welche Hundekrankenversicherung ist die beste?

Accepted Answer

Zur Frage, welche Hundekrankenversicherung die beste ist, können wir sagen: Die beste Krankenversicherung für Ihren Hund ist die Versicherung, die ihn umfassend schützt. Mit unserer Helvetia PetCare Tierkrankenversicherung schließen Sie eine Hundekrankenversicherung ab, die Ihr Tier bestmöglich schützt und es in Notfällen ausreichend versichert – egal, ob sich Ihr Hund bei einem Unfall verletzt oder lebensbedrohlich erkrankt. Mit der optimalen Versorgung leisten Sie einen wichtigen Beitrag zum Tierwohl.

Question 61

Gibt es Vor- und Nachteile bei einer Hundekrankenversicherung?

Accepted Answer

Wer eine Krankenversicherung für seinen Hund abschließen möchte, vergleicht häufig Pro und Contra. Wir sind der Meinung, eine Hundekrankenversicherung ist sinnvoll, wenn Sie Ihr Haustier bestmöglich schützen und für den Notfall ausreichend versichert sein möchten. Falls Ihr Hund eine ernste Verletzung davonträgt oder lebensbedrohlich erkrankt, gehen Sie kein Risiko ein und ermöglichen Ihrem Vierbeiner eine umfassende tierärztliche Versorgung. Sie leisten einen Beitrag zum aktiven Tierschutz.

Einer der wichtigsten Vorteile der Helvetia PetCare ist der inkludierte Schutzbrief: Sollten Sie z. B. selbst erkranken, organisieren wir eine Unterbringung. Sind Sie nicht mobil, organisieren wir den Transport zum Tierarzt oder in die Tierklinik. Der Schutzbrief ist bei allen Tarifen enthalten.

Question 62

Ist es Pflicht, einen Hund zu versichern?

Accepted Answer

Es wird zwar dringend empfohlen, eine Hundekrankenversicherung abzuschließen, allerdings ist es keine Pflicht. Anders verhält es sich bei der Hundehaftpflichtversicherung, die derzeit (Stand März 2021) in sechs Bundesländern in Deutschland Pflicht ist.

Question 63

Kann die Hundekrankenversicherung für mehrere Hunde abgeschlossen werden?

Accepted Answer

Die Hundekrankenversicherung kann für mehrere Hunde in einem Vertrag abgeschlossen werden. Zudem erhalten Sie Rabatt, wenn Sie mehrere Tiere versichern:

15 % Rabatt ab fünf Tieren in einem Vertrag
3 % Rabatt auf die Prämie, wenn eine Gesundheitsprüfung des Tieres bis zu einem Eintrittsalter unter vier Jahren vorgelegt wird und das Tier gesund ist. (Die Gesundheitsprüfung erfolgt freiwillig, die Kosten trägt der Tierhalter)

Question 64

Kann die Hundekrankenversicherung auch für ältere Hunde abgeschlossen werden?

Accepted Answer

Sie können die Hundekrankenversicherung problemlos für Ihren alten Hund abschließen. Erst ab Tieralter vier Ihres Haustieres wird lediglich eine Gesundheitsuntersuchung vorausgesetzt, um Ihr Tier umfassend schützen zu können. Möchten Sie eine Tierkrankenversicherung für ältere Hunde ab zehn Jahren abschließen, setzen Sie sich bitte mit uns persönlich in Verbindung.

Bitte beachten Sie: Die hier genannten Altersgrenzen gelten lediglich für einen Neuabschluss einer Tierkrankenversicherung bei Helvetia. Ist Ihr Hund bereits versichert, profitieren Sie beide auch im Alter vom vollen Versicherungsschutz Ihrer gewählten Schutzvariante.

FAQs Tierkranken­versicherung

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