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Pour votre application Wallet

La carte SOS numérique, un outil toujours à portée de main en cas d’urgence.

En cas de sinistre, vous disposez immédiatement de vos contacts d’urgence Helvetia et de l’aperçu de votre numéro/vos numéros de police sur votre carte SOS numérique.Enregistrez simplement votre carte personnelle dans l’application Wallet de votre natel.
Profitez des avantages offerts par la carte SOS numérique gratuite d’Helvetia:
Un numéro d’urgence toujours à portée de main
Un accès immédiat aux coordonnées de votre conseillère ou de votre conseiller clientèle
Un aperçu des principaux contacts et services d’Helvetia
Un aperçu simple de votre numéro/vos numéros de police Helvetia
La possibilité de partager la carte SOS avec les membres de votre famille
L’obtention d’une carte SOS personnelle en une minute!

Pour les clientes et les clients ayant souscrit une assurance client privé ou véhicule à moteur, il suffit de:

1. Se Rendre sur: helvetia.ch/sos-carte

2. Cliquer sur: «Commandez maintenant une carte SOS»

3. Discuter avec notre assistante numérique, Clara, qui prendra votre commande en charge

4. Cliquer sur le lien envoyé par courriel et télécharger la carte SOS dans votre application Wallet

La carte SOS numérique est disponible sur les applications Wallet d’iOS (Apple Wallet) et d’Android (Google Wallet), comme pour les billets d’avion numériques ou les billets d’entrée.

Quelles informations figurent sur la carte?
La carte comprend un «recto» (côté coloré) et un «verso» mentionnant les informations suivantes:
Recto
  • Prénom et nom du preneur ou de la preneuse d’assurance
  • Type d’assurance (p. ex. assurance clients privés ou assurance de véhicules à moteur)
  • Zone de texte incluant d’éventuelles notifications push
Verso
  • Notifications actuelles
  • Numéro d'urgence
  • Possibilité de déclarer un sinistre en ligne
  • Votre numéro/vos numéros de police
  • Possibilité de contacter un interlocuteur ou une interlocutrice
  • Possibilité de consulter et d’actualiser ses propres coordonnées
  • La possibilité de partager la carte SOS
  • Autres services numériques de l'Helvetia
  • Informations sur la protection des données
wallet app ios

Exemple pour iOS

La carte est affichée via l’application Wallet. Pour accéder au verso, il suffit d’appuyer sur les trois points situés en haut à droite, puis sur «Détails de la carte».
wallet app android

Exemple pour Android

La carte est enregistrée dans l’application Google Wallet. L’accès au verso se fait différemment en fonction des appareils. Soit on peut voir trois points en haut à droite, comme c’est le cas sur iOS, soit il suffit de faire défiler la page vers le bas, soit encore on trouve un bouton «Détails».

Pour les utilisateurs·trices d’iOS

1. Appuyez sur le lien de téléchargement

2. Acceptez les dispositions relatives à la protection des données

3. Appuyez sur le bouton «Ajouter à Apple Wallet»

4. L’application Wallet s’ouvre automatiquement. Appuyez sur «Ajouter» pour enregistrer la carte sur votre natel

Conseil: Pour voir toutes les informations, consultez les détails de la carte. Appuyez à cette fin, en haut à droite, sur le cercle assorti des trois points, puis sur «Détails de la carte».

Pour les utilisateurs·trices d’Android

1. Appuyez sur le lien de téléchargement

2. Acceptez les dispositions relatives à la protection des données

3. Acceptez l’utilisation de Google Wallet

4. Appuyez sur «Ajouter» pour enregistrer votre carte sur votre natel

Conseil: Vérifiez que vous avez déjà installé l’application Google Wallet sur votre appareil. Si tel n’est pas le cas, vous pouvez la télécharger sur Google Play.

Vos questions. Nos réponses.

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