Die Helvetia Service Card ist auf den Wallet-Apps von iOS und Android verfügbar, ähnlich wie digitale Flugtickets oder Eintrittskarten. Damit Sie eine Karte bestellen können, brauchen Sie eine aktive Privatkunden- oder Motorfahrzeugversicherung.
Sie können die Karte ganz einfach über Clara, unsere digitale Assistentin, bestellen. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit dem Downloadlink für die Karte.
1. Downloadlink antippen
2. Datenschutzbestimmungen akzeptieren
3. Auf die Schaltfläche «Zu Apple Wallet hinzufügen» tippen
4. Die Wallet App öffnet sich automatisch. Tippen Sie auf «Hinzufügen» und die Karte wird auf Ihrem Handy gespeichert
Tipp: Um alle Informationen zu sehen, wechseln Sie zu den Kartendetails. Tippen Sie dazu oben rechts auf den Kreis mit den drei Punkten und dann auf «Kartendetails».
1. Downloadlink antippen
2. Datenschutzbestimmungen akzeptieren
3. Nutzung des Google Wallets akzeptieren
4. Tippen Sie auf «Hinzufügen» und die Karte wird auf Ihrem Handy gespeichert
Tipp: Überprüfen Sie, ob Sie die Google Wallet App bereits auf Ihrem Gerät installiert haben. Wenn nicht, können Sie sie über Google Play herunterladen.
Die Helvetia Service Card ist die digitale Version einer SOS-Karte. Die Karte wird in Form einer Wallet-Karte, ähnlich wie digitale Flugtickets oder Eintrittskarten, zur Verfügung gestellt. Auf der Karte finden Sie Ihre Vertragsdetails sowie Kontaktmöglichkeiten im Schadenfall oder wenn Sie ein anderes Anliegen haben.
Die Karte basiert auf der Wallet-Technologie, die von Apple und Android zur Verfügung gestellt wird. Für die Erstellung der Karten arbeiten wir mit dem Startup Miss Moneypenny Technologies zusammen.
Kein Problem. Bestellen Sie einfach eine neue Karte über unsere digitale Assistentin Clara.
Manchmal kommt es vor, dass Emails im Spam-Ordner landen. Wenn dies nicht der Fall sein sollte, dann können Sie die Karte einfach noch einmal bestellen.
Ja, das ist problemlos möglich. Sie finden auf der Detailseite der Karte einen Link, den Sie teilen können.
Sehr wahrscheinlich haben Sie die Karte über die Schnelltaste (zwei Mal auf den Einschaltknopf) geöffnet. Mit dieser Abkürzung öffnet sich nur der Apple Pay Bereich. Um alle Kartefunktionen benutzen zu können, müssen Sie die Wallet App öffnen.
Aktuell ist die Karte nur auf der Apple und Google Wallet App verfügbar. Als Samsung Nutzer:in können Sie die Karte auf der Google Wallet App speichern.
Die Karte ist für alle Privatkundenversicherungen (z.B. Hausrat, Reise und Haftpflicht) sowie alle Motorfahrzeugversicherungen (z.B. Auto, Motorrad und Boot) verfügbar. Wenn Sie unsicher sind, können Sie den Bestellprozess einfach starten. Falls keine Karte verfügbar sein sollte, wird dies angezeigt.
Am besten lassen Sie den Versicherungsnehmer die Karte herunterladen. Die Person kann die Karte anschliessend mit Ihnen teilen.
Die Karte ist kostenlos.
Die Aktualisierung findet meistens innerhalb eines Tages statt.