Que faire en cas de sinistre provoqué par des intempéries?
1. Fermer les fenêtres et les parties ouvertes du bâtiment
Fermez les parties ouvertes du bâtiment et les fenêtres. Ne vous mettez toutefois pas en danger!
2. Protéger les objets
Sortez ou protégez les objets menacés puis emmenez-les dans des pièces sûres. Séchez-les et nettoyez-les ensuite.
3. Evacuer l’eau
Evacuez l’eau et les grêlons de la maison. Séchez et nettoyez ensuite les espaces intérieurs touchés.
4. Signaler le sinistre à Helvetia
Signalez-nous votre sinistre en ligne ou appelez-nous au 058 280 3000.
Nous vous enverrons des informations relatives à la couverture et à la suite de la procédure.
5. Documentation du sinistre
Dressez une liste de tous les objets endommagés et notez leur valeur. Prenez également des photos claires des objets et de la situation sur place.
6. Noter la charge de travail
Documentez la charge de travail nécessaire pour le nettoyage et l’élimination ou transmettez-nous le devis d’une entreprise de votre région pour les réparations, y compris une première estimation des coûts. Pour des mesures nécessitant une réalisation immédiate, exigez des rapports de travail de l’artisan. Vérifiez leur véracité et signez-les.
