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Il furto d’identità in rete è un problema sempre più frequente anche in Svizzera. Qui vi spieghiamo come riconoscere la criminalità informatica, quali azioni intraprendere in caso di sospetti e come proteggervi efficacemente da una truffa online.
Furto d’identità significa che qualcuno ruba i vostri dati personali per svolgere attività illegali a vostro nome. Ad esempio, può succedere che un criminale informatico apra dei conti bancari, richieda dei crediti o faccia acquisti su Internet. Nel codice penale svizzero (CP) queste attività indebite sono disciplinate alla voce “usurpazione d’identità”. L’utilizzo illecito di dati personali è punibile e può essere sanzionato con una pena pecuniaria elevata o addirittura con una pena detentiva.
Un evento particolarmente frequente è il furto dei dati della carta di credito per effettuare acquisti online. Anche l’utilizzo di dati personali per registrare un cellulare con un nome falso è tra gli esempi più noti di furto d’identità. Eventuali indizi possono essere degli addebiti ignoti sul conto bancario o la ricezione di diffide per merci o servizi che non avete ordinato. Dovrebbe suonare un campanello d’allarme anche nel caso in cui vengano inaspettatamente rifiutate delle richieste di credito o cambi improvvisamente la vostra affidabilità creditizia.
I criminali informatici frequentano spesso i social media come Facebook, Instagram e LinkedIn. Su queste piattaforme il rischio di un furto d’identità è in costante aumento. Una delle modalità usate sono gli attacchi di phishing, con i quali i truffatori inviano messaggi o link contraffatti che sembrano richieste legittime da parte dei social media. In questi messaggi vi viene chiesto di inserire i vostri dati di login, tramite i quali i criminali ottengono l’accesso ai vostri account. Un’altra frode ben nota è la clonazione del profilo: i truffatori creano un profilo falso con le vostre foto e informazioni per ingannare i vostri amici e contatti, ai quali viene chiesto di prestarvi del denaro o di fornire informazioni personali. Non da ultimo, i criminali informatici possono anche reperire informazioni personali sui vostri profili, come date di nascita, indirizzi di residenza e datori di lavoro per rubare la vostra identità e utilizzarla in modi illeciti.
Se sospettate che la vostra identità sia stata rubata, verificate innanzitutto se vi sono state attività insolite sui vostri conti. Contattate subito la vostra banca, la società della carta di credito o le piattaforme di social media e modificate le vostre password per tutti i conti e gli account interessati. È importante anche denunciare il furto d’identità alla polizia: potete sporgere denuncia presso l’ufficio di polizia locale oppure online. La polizia esaminerà il caso e vi aiuterà a intraprendere le successive azioni.
Se, nonostante tutte le precauzioni, cadete vittima di un furto d’identità, in Svizzera ci sono diversi punti di contatto che vi possono aiutare:
In caso di emergenza, l’assicurazione cyber fornisce aiuti di tipo finanziario. Rimborsa le spese che dovete sostenere per un furto d’identità, vi aiuta nel ripristinare la vostra identità e copre i costi per far valere i vostri diritti nei confronti dei responsabili. Inoltre, l’assicurazione cyber vi offre accesso a un supporto psicologico per gestire lo stress emotivo causato da un furto d’identità.